小学馆水社制作

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通过Marketo Engage改善与求职者的沟通。大大提高了招聘效率

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服务业
业务内容
媒体事业,教育事业
产品介绍
市场部参与
利用利用
电子邮件程序,领导培训,SMS集成,网络媒体集成
产品介绍
电子邮件营销 社会的 网站个性化

培养有兴趣的求职者的挑战

Shogakukan Shueisha Productions Co.,Ltd.开发了两个主要业务:媒体业务和教育业务,前者管理流行人物,日历制作和事件管理的许可证,后者经营学前班,远程学习,育儿,和公共教育。

其中,教育业务总部在全国范围内有大量工作人员,包括婴儿教室,儿童馆,学童俱乐部,育儿设施和公共设施,但招聘人员存在问题。也就是说,实际进行选择(面试)的申请人比例很低。在职业设计部,我们通过电话或电子邮件联系了从招聘广告中获得录入内容的求职者,并引导他们参加了情况介绍会等活动,但首先,很难连接到电话,也很难抓住手机。电子邮件的反应。据说

该公司教育业务总部的职业设计部的久保伸一说如下。

“当时,只有大约20%的人能够从入职到选拔,这意味着有相当一部分人被错过了。如果我们不加以改进,整个招聘活动将停滞不前。我想,所以我开始认为有必要与求职者进行更积极的沟通,并让他们了解公司。”

Kusue先生在考虑内容以了解该公司时,认为传统的招聘广告和招聘页面不足以向求职者提供信息,Kusue先生说PR Table在制作公共关系内容方面享有盛誉。了解了一项名为“人才手册”的服务后,我研究了谁应该传达公司的文化和有关业务的想法。

求职者的反应有所改善,进行选择的人数增加了50%。

即使我用人才手册创建了想要的内容,我仍然感到挑战在于如何使求职者阅读它。即使我通过电话或电子邮件通知您,也无法理解当前方法的反应。在Hisasue先生咨询PR Table时,他介绍了MA(营销自动化)的“招聘营销”和“ 市场部参与”的概念。

久寿先生立即开始调查。我们联系了包括Marketo Engage在内的多家工具供应商。在检查和谈判过程中,令他感到惊讶的是Adobe电话人员和销售人员之间的顺畅信息协调。 “我意识到这是MA,如果可以在招聘活动中做到这一点,我认为那太好了。”

“求职者的观点不是突然问'请先参加活动',即使您不知道求职者担心什么以及他想知道什么也不是。我听到了我想要的了解自己的工作方式以及我想做什么,如果我认为这对我有好处,我应该邀请他。我强烈希望将这种沟通过程纳入其中。”(久寿先生)

通过这种方式,该公司决定引入Marketo Engage。那是2019年4月。

招聘过程如下。为了申请参加活动而在公司网站上进入的求职者分为新毕业生或现有毕业生(职业),并进一步划分为关东地区或其他地区。 市场部参与的参与计划根据他们的兴趣水平将这四类人的属性划分为求职者的温度,并精细地转换提供的信息,例如活动指导,选拔想法以及与人才手册内容的链接。这就是了。

除了网站之外,人才手册的内容还包含可以由Marketo Engage衡量的标签,因此您可以看到谁看到了什么。另外,一旦传送内容就受到控制,以使它不会重复出现。

“基本上,我们会根据您想要从事的工作的类型来指导您完成内容,但是兴趣程度会有所不同。因此,对于那些不感兴趣的人,请不要选择和计划,并且公司的文化和业务。我们正在介绍与总裁和业务经理的访谈的内容,以便他们了解他们的感受。幸运的是,我们有很多有魅力的人,因此请仔细阅读并再次阅读。MarketoEngage现在可以用来向越来越感兴趣的人们重新介绍活动。”(库苏先生)

从第一年开始,使用Marketo Engage进行招聘营销的效果就显而易见了。从入职求职者到selection选的过渡率从上一年的20%提高到刚刚超过30%。实际上,与去年相比有50%的改善。此外,从入职到加入公司的最终过渡率也比去年提高了45%。

“我认为这是一个很大的成就。不仅数字上有所改善,求职者实际上也反应良好,例如回复通常只发送的感谢电子邮件。我知道正确的信息可以传递给每个人。个人在适当的时候。“(久寿先生)

再次增加流入量,并致力于招聘活动的良性循环

通过将Marketo Engage和人才手册链接在一起,从入门到选拔的效率得到了提高。对此,Hisasaue先生正在考虑再次改善和加强招聘政策。

“通过结合招聘营销的思想,从入职的过渡率得到了改善。我认为,通过增加入职人数,我们可以进一步增加最终的招聘人数。”(久寿成先生)

目前,Marketo Engage主要用于某些企业的招聘,而包括Hisasue先生在内的职业设计部团队则主要从事招聘营销。将来,为了将招聘扩大到各种目标,我认为其他成员必须掌握Marketo Engage。

最后,久修先生说:“我们不仅要在2021年的最新阶段招聘员工,而且要在2022年及以后招聘员工。我们还制定了一项敬业度计划,以温和地追随曾经表现出兴趣的人。在很长一段时间内。” 市场部参与似乎也是该公司长期人才战略不可或缺的工具。

截至2020年10月29日

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