金钱设计

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为什么转移到市场的钱的五个原因

任何回答智能手机的5个问题的人,每个人都可以从100,000日元开始资产管理 theo(to)“。提供这项服务 公司设计 のMarketo導入事例をご紹介します。

通过专有的Robo顾问,资产管理曾开始通过任何一家私人银行一直是私人银行的任何人开始容易地开始,这是我所说的20-40名年轻一代人的普及。

金钱设计挑战这种最先进的Fintech业务于2013年8月开始。公司如何在不断增长中,如何使用市场并使用?客户体验设计师Moriyama Hirayuki先生和Ayumi Fujimoto是一位高级沟通经理,谈到了。

在市场和5个其他MAS中的五件事

主要利用市场是Moriyama先生,主要是客户支持。不仅查询客户,与客户联系的所有内容,如手机,电子邮件,邮件,都是玛尼亚山,它们是全面的客户体验设计的。

实际上,该公司已经介绍了2015年12月推出的Marketo推出给其他扎金花小游戏自动化(MA)。提供批量电子邮件或以所需的时间宣布您的客户。 “如果您没有业务规模,则业务被扩展为商业规模,如果业务规模,”莫里山先生是我谈话的。

Yuki Moriyama的客户体验设计师

从那里,当我有理由在2016年9月转到Marketo时,我问了以下五分。

1.我无法精细地设置自动化条件

“在其他MAS中,”我无法在第一个星期六早上在第一个星期六早上之后的第一个星期六早上的一个条件,“我无法指明一周的一天是不可能的等等。这是不可能的正如预期的那样。“(Moriyama)

2.如果电子邮件地址是相同的,它将被命名

金钱设计提供除了Theo以外的其他服务。其他MAS已经为这两个服务注册了相同的电子邮件地址,并且他们已被命名并无法与每个服务进行通信。 “有些客户无法交付待交付的信息。如果您想解决它,很容易解决它,”(Moriyama,Moriyama先生)

3.学习需要太多时间

“即使我可以独自做到,我试图独自完成它,我无法使用它。鉴于我与其他MA所经历的东西,学习速度超越了比市场更快。谢谢,”如何客户可以轻松打开客户的时区吗?“建议更高水平的利用例子,例如”您可以根据客户的属性和预期学位自定义文本“,并且非常了解已经非常了解。” (玛雅)

4.国内启动介绍结果

“我可以轻松地交换信息,因为我有一个在市场介绍的案例中介绍的朋友。市场推出了许多靠近他们的先进公司,所以它成为一个大的救济材料”(Moriyama)

5.具有热量的社区

“市场是社区的热量。有类似麻烦的人正在努力工作并努力工作。JMUG社区(日本 市场用户集团社区和用户会议)许多想法在飞行,所以这是非常有趣和有趣的。“(玛雅)

顺便说一下,莫里亚山先生也能够转让Salesforce和经理,因此转移非常顺利。

富士岛先生,作为一个公共关系,“即使在以前的工作中,我也看到了很多客户使用市场的客户,所以我从数字扎金花小游戏的角度谈论了市场,但如果我负责,我就会转换,我认为我有很多时间。我觉得谁负责Salesforce的联系是一个非常重要的转移点。“

Ayumi高级沟通经理Fujimoto

关于在市场介绍后三个月的结果和未来利用率

<成果>

邮件的收据率为97%

如果您订阅了Theo服务,则打开帐户所需的文档将由简单的挂号邮件邮寄。那时,如果您无法缺席,则必须联系邮局并收到它。在引入市场之前,还有许多情况在没有收到它的情况下退回,而是由于使用Marketo提供提醒阶段电子邮件,因此收据率可能会增加到97%就是正确的。

“应用程序流量被停止,因为邮件是不可能的,但客户也可能对我们来说也是可能的,并且对我们来说是一个令人生畏的成本,并且只有无用。每天调整通信时序,同时讨论查询状态和数据我们的客户,与成员交谈。“(玛雅山)

我可以每周提供时事通讯

似乎,时事通讯只能在不规则的时间内和CSV列表中交付到市场列表中,现在,莫里亚山先生才能落台,然而,福吉莫特先生已达到更新并发送内容。

“人数的数量已经转身,速度显着上升。我们有很多人在过去经历过各种公司的经验,所以人们有价值的解决,”如何改进的差异通过创造它有效且有效地。“我想越来越多地与技术合作。”(Fujimoto)

<未来利用>

莫里山先生谈到“5年后五年后可以用于10年后的10年后。”

“如果你只做邮件交付,你有更便宜的MA,但我们正在寻找可用于从长远角度来利用100万人的东西。即使你介绍了一个暂定工具,稍后会有麻烦,这是一个很麻烦的。7-80%的客户支持的询问很简单&A,所以我想让人们尽可能做到最好,并使只能为工作仅使用时间。“(玛雅)

自三山也与Salesforce联系起来,Sansan也是联系的,所以我们想用它作为由名片问候的企业。

“其余的不仅是电子邮件,而且还可以增加连续联系人 我想与AdWords和Facebook广告合作。为了获得有限预算的最大结果,我们认为与阶段和频率相当正确的沟通是重要的。“(富士岛先生)

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