上桥项目

上桥项目

我想提高终生捐赠单价,同时加深与Marketo的捐赠者的关系

指定的非营利组织Kamonohashi Project

行业
非盈利机构
利用利用
领导培训,CRM集成
产品介绍
营销自动化

“捐助者培育”的思想源于Marketo

获得NPO认证的Kamonohashi项目(以下简称Kamonohashi)正在柬埔寨和印度开展工作,以创建一个“无法买卖儿童的世界”。 2014财年的运营资本超过1.5亿日元,其中约有一半是由个人支持者捐赠的。我们一直专注于聚集成员,因为我们希望那些对任务持同情心的人即使有少量资金也能持续支持我们。

吸引会员的最有效方法是直接与鸭嘴兽成员上台的活动的参观者交谈,但这仅使我对鸭嘴兽的活动产生了兴趣,但是,缺少潜在人员的困境例如“居住在遥远的地方无法来场的人”和“没有时间参观的人”。

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公关和筹款经理Mizuyo Kobata表示:``通过Marketo的介绍,我能够学到培育捐赠者的想法。我们已经开始做出努力,同时根据捐助者的需要在适当的时间进行沟通。

邮件传递所需的工作时间减少了1/3,打开率提高了4倍,点击率降低了2倍

当时是鸭嘴兽的实习生的高野川裕也提议引进Marketo。

手工管理所有参与者的Koyagawa先生正在Marketo上,例如,一封提醒电子邮件,该电子邮件告知每年大约70次活动的日期和时间,以及在活动结束后提供捐款的后续电子邮件。关于它的存在,我对“我认为它可用于自动化复杂任务”感兴趣。

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“由于实习生在大学两班之间工作,所以我对邮件的内容并没有分心,而且我经常犯一些操作错误,例如日期不正确。Marketo可以复制它。但是,如果您改写硕士,您将没错。邮件传递所需的工作时间减少了1/3,这对于资源匮乏的NPO来说是一个很大的帮助。”(高野川先生)

随着工作时间的缩短,我们开始扩展内容。

“自从我能够发送个性化电子邮件以来,打开率提高到最高89%,平均为70-80%,点击率翻了一番。总效果是8倍。 Kobata先生面带微笑。

激发发起活动的捐赠

捐赠行为被认为是没有经济合理性的异常行为。即使是在研究生院学习过自愿经济理论的科巴塔先生也无法衡量“人们为什么捐款”。

“营销捐赠可能是一项艰巨的任务,但是Marketo的触发式广告活动使您可以与在您采取行动的那一刻就与您的行动相匹配的推送电子邮件取得联系。它变成了((Kobata先生)

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他说,将来他希望利用Marketo加强招聘活动,并采取措施提高会员的终身捐赠单位价格。

“我认为电子邮件是与人们交流而不浪费金钱和负担另一方负担的唯一途径,所以我想继续积极利用Marketo并加快为完成任务筹集资金。” Kobata先生说。

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