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通过利用技术的“系统化”实现了30次约会→230次约会

近年来,“直接招聘”已成为日本招聘市场的主流。为此,人力资源技术扎金花小游戏通过开发专门针对应届毕业生的“ OfferBox”而吸引了人们的注意 我塞有限扎金花小游戏 (アイプラグ)です。

与传统的入门型招聘方法不同的是,扎金花小游戏可以在“ OfferBox”上搜索已注册的学生信息,并与他们想见的学生联系。特别是,该扎金花小游戏特别注重高精度匹配和有效的招聘活动,例如结合了人工智能和详细的能力诊断,并在第一届HR技术奖上与Google一起获得了鼓励奖。

通过扩大为学生遇到“即使等待也无法见面的学生”为扎金花小游戏和为学生提供“他们自己找不到的扎金花小游戏”的机会,行业期望它可以作为解决就业失调的一种服务。

2015年6月,引入Marketo来加强扎金花小游戏(toB)营销。通过侧重于“质量”的营销措施,去年用户数量增加了约1000,现在用户数量已达到2300。 Marketo是衡量70,000名注册学生(toC)的一项措施 の活用をスタートしています。

这次,我们询问了负责toB和toC营销的扎金花小游戏董事兼首席营销官Nobuaki Tanaka先生,介绍了Marketo的引入背景,使用场景和要点。

从“约会时代”每天只有一次的“黑暗时代”开始,风景完全改变的原因是什么?

为了在竞争激烈的人力资源服务行业中生存,我们需要更具战略意识。自我们与田中先生等两个人成立市场部门以来已有14年了,就这样意识到了这一问题。首先,作为一项TOC措施,我们将通过Facebook和Twitter等SNS广告将学生人数从上一年的5,500名增加到20,000名。

随着toC政策的成功实施,我们于2015年3月开始为扎金花小游戏开展营销活动。

类似地,田中透露,使用列表,谷歌AdWords,Facebook的自定义受众等使用网络广告,“我应该能够在日程安排中获得越来越多的潜在客户……”

但是,对该计划几乎没有反应。即使有很少的询问,也很难继续下订单。

此外,与网络广告并行,远程约会团队(内部销售人员)对客户列表发起了电话攻势,但这也是一个三人系统,每月约有30个约会。换句话说,在这种情况下,每天只能处理一个案件。

“如果您无法获得领导,您将无法任命。即使您举办扎金花小游戏举办的研讨会,整个团队的疲惫感也只会增加到只有5名参与者的程度。那时是黑暗的时代,”田中说。

如何克服全方位的这种阻塞情况。作为创始人和董事的山田,作为寻找失败原因并寻求解决方案的工具 营销自动化(MA)由Masahiro先生提出。在考虑多家扎金花小游戏时,决定性因素是我们已经使用的与Salesforce的良好兼容性以及负责顾问的慷慨跟进制度,并将于2015年6月推出Marketo。

实际措施将按照以下五个步骤进行。

随着我们继续稳步采取一系列措施,由于求职时间表推迟的影响,扎金花小游戏的需求变得明显,因此咨询数量在2015年秋季后急剧增加。田中先生回忆说:“转换的次数增加了,”您看到的风景一下子变了。

截至2016年3月,通过内部销售赚取的约会数量已从每月30个增加到230个!

负责人的呼叫率也从30%显着提高到67%,约会获取率从25%显着提高到44%,网站转换次数增加到380。由扎金花小游戏赞助的研讨会(老鸟在唱歌)将继续每次都容纳100多人。

实际上,在这段时间中,一个人休了产假,而不是增加员工数量,只看内部销售团队,而起初,包括田中先生在内的两个人一起工作。为什么您在半年左右的时间里取得了如此高的成绩?田中先生认为,有三个要点。

首先,了解对方的舒适距离而又不拉近客户的距离

一种是我们注重质量而不是数量,并根据他们的距离感与个别招聘经理进行沟通。

首先,Marketo向目标扎金花小游戏广播招聘人员将要阅读的内容,例如“与HR行业业务领导人的访谈文章”。我们进行了所谓的点滴营销。针对结果,田中先生透露:“我意识到客户与我们扎金花小游戏之间的距离比我预期的要远。”

例如,您是否发送没有商业色彩的阅读文章和新的毕业生招聘趋势报告?还是您将介绍研讨会信息和实际试用版?所提供的信息和内容将根据招聘经理的情况和兴趣而有所不同。

这样,从“我对新毕业生招聘的新信息感兴趣,但我尚未认识到直接招聘”,“我对直接招聘有兴趣”,“我对录取框感兴趣”,“已经”组中我们将根据“正在考虑引入”等阶段进行通信和内容分发。

“如果您自己回顾,人力资源行业的业务正在“狩猎”,并且不管客户的情况如何,您都倾向于冒犯性地拨打电话。打扰客户的是一个妙语,而打进电话的是内部销售。电话已经用完了。”

与其试图拉近与客户的距离,不如先结识对方并获得适当的距离感。从这个角度出发,重要的是通过充分利用MA来提高扎金花小游戏品牌的知名度,MA可以有效地实现“必要时提供必要信息”的自动化和可视化。

其次,我们专注于创建更多刺耳的消息。

作为改善内容的一种措施,我们还练习A / B测试以增加成功的可能性。 “用一条消息与所有客户产生共鸣是不合理的。利用Marketo的智能列表提取和缩小功能对谁做些什么。在坚决转向PDCA的同时根据另一方的情况进行交流和消息,我们一直致力于提高质量我们的产品。”(田中先生)

通过将Marketo和ChatWork链接在一起,可以提高工作效率并加快决策速度!

第三,我们使用技术来实践热导可视化。

作为内部沟通的平台,扎金花小游戏 聊天室 介绍了。除了集中管理扎金花小游戏和学生的查询外,我们还与Marketo和Salesforce合作以自动通知客户信息和分数。

此外,通过与管理销售扎金花小游戏访问计划的Google日历同步,可以在ChatWork上调整和显示计划。

通过这样的系统,通过各部门的顺畅合作,通过在客户采取行动时进行预约,也提高了负责人的呼叫率。

田中先生说:``所有员工现在都可以通过检查ChatWork,减少工作量和减少压力来掌握必要的信息。通过在需要时进行即时通信,所有数值都得到了改善并加快了大约两倍。

特别是,该扎金花小游戏在东京和大阪设有办事处,许多员工正在抚养孩子并在家工作。克服这些距离障碍,我们提高了沟通质量,提高了工作效率,并提高了生产率。

田中先生说:“像我们这样的扎金花小游戏不应该依靠个性来击败竞争对手并超越客户的期望。最大化技术的力量并增加价值。建立一个可以使用的可靠系统至关重要。”

MA表示,这可能是利用有限管理资源来实现增长的最有力武器。

除了当前根据个人资料输入的状态向注册学生(toC)发送电子邮件并提供获取以激活使用的一种措施外,“从现在开始,注册后,它将处于休眠状态。我们正在计划将其使用范围扩展到将与其他扎金花小游戏一起跟进的CRM领域。”(田中先生)

该扎金花小游戏的目标是通过利用少量具有丰富多样性的精英人员的技术力量来实现进一步的增长和企业价值。

该扎金花小游戏的使命是提供“联系”,以扩大年轻的人力资源的可能性,并实现个人和扎金花小游戏的成长,新的挑战和目的地可能会吸引越来越多的关注。

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